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Si recibiste un pedido dañado, abierto, incompleto o con productos distintos a los solicitados, escribinos por WhatsApp al 3548-502844, indicando tu número de pedido, el detalle del inconveniente y adjuntando fotografías del paquete y de los productos.
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En estos casos, Pal’Mate cubre el costo del envío de devolución. Según la situación, coordinamos la reposición de los productos o el reintegro correspondiente.
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En caso de cancelación antes del despacho, reintegramos el total abonado.
Cuando corresponda devolver los productos, realizamos el reintegro por el mismo medio de pago utilizado en la compra, una vez recibida la devolución.
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